“我以前就经常听说很多牛奶都有问题，但是没听说过伊利牛奶有什么问题，就一直喝这个牌子的，今天早上整这么一出，我真是差点吐出来。”提起几个小时前的一幕，市民朱先生依然满脸怒火，“这条塑料还很滑溜，都卡到我嗓子眼了，突然感觉不对劲，愣是用手把这条塑料拉了出来，没想到竟然那么长，这要真喝到肚子里，还不知道会生出什么大病来呢。” 

　　记者观察到，朱先生所说的牛奶中的塑料大约7厘米长，1厘米宽，是一块透明的薄塑料。24日16时左右，记者拨打了牛奶瓶上的电话4008169999联系了内蒙古伊利实业集团股份有限公司，一位客服人员在记录了记者的联系方式后，表示让记者“等消息”。约10分钟后，一位自称是伊利集团青岛地区负责人的男子联系了记者。对方表示，伊利红枣酸牛奶的生产过程是先将瓶子包装好以后，再灌装酸牛奶，消费者发现的这条塑料是包装在瓶子外表的包装纸，由于伊利生产车间内都是全自动无人操作，所以塑料可能是由于机器操作不当而放进去的。 

　　当记者进一步追问时，这位负责人表示不能回答，具体的情况还要“请示领导”。又过了大约20分钟，一位自称是伊利集团姓孙的负责人联系了记者，他说，这种现象不属于食品安全问题，他进入伊利已经5年了，从来没有碰到过这种情况。这位姓孙的负责人告诉记者：“按照相关的规定，我们愿意给顾客10倍的赔偿，也就是给顾客赔偿10瓶同等规格的酸牛奶。” 

　　听到这个意见后，消费者朱先生表示非常不满：“这不是几瓶牛奶的问题，今天喝出塑料，明天还不知道会喝出什么来，对方还说这不是食品安全问题，这可是关乎性命的大事啊。”朱先生表示将向有关部门投诉